Podmínky kurzů

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) PRO KURZY KERAMIKY

1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a účastníkem kurzu (zákazníkem).

Provozovatel / Obchodní jméno: Ateliér u Jana
Sídlo / Místo konání kurzů: náměstí Jiřího z Lobkovic 2195/1, 130 00 Praha 3 - Vinohrady
IČO: 66055377
E-mail: info@atelier-u-jana.cz
Telefon: +420 604 622 685
Provozovatel není plátcem DPH.

2. Nabídka služeb a ceny
Ateliér u Jana poskytuje kurzy zaměřené na tvorbu z keramiky. Ceny jsou konečné a zahrnují lektorné, materiál (hlínu, glazury) a následný výpal výrobků v peci.

Skupinové modelování: trvání 2 hodiny, cena 600 Kč / osoba.
Individuální točení na kruhu nebo modelování: cena 900 Kč / hodina.
Změny lze domluvit s provozovatelem dle individuálních požadavků.

Kurzy probíhají na adrese ateliéru. Výstupem kurzu není žádné osvědčení ani certifikát. Kapacita kurzu je omezena na 6–10 osob (přesný počet je vždy uveden na rezervační stránce Reenio).

Pro účast v kurzu nepotřebujete žádné pomůcky, vše je dostupné na místě. Vhodné je pouze vlastní oblečení na převlečení, u kterého se nebudete bát ušpinění.

3. Rezervace kurzů
Rezervace probíhá elektronicky prostřednictvím rezervačního systému Reenio na webových stránkách provozovatele. Rezervace se stává závaznou v okamžiku jejího potvrzení systémem. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Platební podmínky
Provozovatel nevyžaduje platbu předem při online rezervaci. Úhrada kurzu probíhá buď předem přes platební rozhraní, nebo v den konání akce přímo na místě v ateliéru. Zákazník může volit mezi těmito platebními metodami:

Online platba kartou / rychlým bankovním převodem prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay.
Platba v hotovosti na místě v ateliéru.
Okamžitý bankovní převod z mobilního bankovnictví na místě (platba na účet provozovatele).
Platba prostřednictvím zobrazeného QR kódu na místě.

5. Storno podmínky a zrušení rezervace
Vzhledem k omezené kapacitě míst v ateliéru platí následující storno pravidla:

Bezplatné zrušení rezervace je možné nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem kurzu (prostřednictvím odkazu v systému Reenio, e-mailem nebo SMS).

Pokud zákazník rezervaci nezruší včas nebo se bez omluvy nedostaví, je provozovatel oprávněn při jakékoliv další rezervaci tohoto zákazníka požadovat platbu předem přes platební bránu Shoptet Pay nebo na základě zálohové faktury.
V případě zrušení kurzu ze strany ateliéru (např. z důvodu nemoci lektora) bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín, případně mu bude vrácena celá částka, pokud již byla uhrazena online přes Shoptet Pay a to stejným způsobem, jakým byly uhrazeny a to nejpozději do 14 dnů od zrušení kurzu.

6. Bezpečnost práce a odpovědnost za vady výrobků

Bezpečnost a zdraví: Účastník kurzu je povinen po celou dobu konání akce dodržovat bezpečnostní pokyny lektora. Práce s keramickou hlínou, nástroji a na hrnčířském kruhu probíhá na vlastní nebezpečí a odpovědnost účastníka. Provozovatel neodpovídá za případná zranění či škody na majetku (např. znečištění či poškození oděvu), které si účastník způsobí neopatrností či nedodržením pokynů.

Kurzy pro děti bez doprovodu rodičů: V případě dětských kurzů přebírá lektor odpovědnost za bezpečnost dětí pouze po dobu trvání kurzu (2 hodiny). Zákonný zástupce je povinen dítě předat lektorovi a bezprostředně po skončení kurzu si jej opět vyzvednout. Zákonný zástupce prohlašuje, že je dítě dostatečně poučeno o nutnosti dodržovat pokyny lektora. Provozovatel neodpovídá za škody na zdraví či majetku způsobené tím, že dítě záměrně porušilo bezpečnostní pravidla nebo pokyny lektora.
Specifika keramické výroby (Riziko výpalu): Keramická tvorba s sebou nese technologická rizika. Provozovatel neručí za vady výrobků vzniklé během sušení nebo samotného výpalu v keramické peci (např. prasknutí, deformace, stékání glazury). Tyto vady jsou přirozenou vlastností technologického procesu zpracování hlíny a nepředstavují vadu služby ze strany provozovatele. Na takto poškozené výrobky se nevztahuje nárok na reklamaci ani vrácení peněz.

7. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

Případné reklamace na kvalitu služeb lze uplatnit písemně na e-mail provozovatele.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (web: www.coi.cz).

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje zákazníka (jméno, e-mail, telefon) jsou zpracovávány výhradně za účelem správy rezervací, realizace plateb přes platební bránu a plnění smlouvy. Údaje jsou zabezpečeny v souladu s platnou legislativou ČR a nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou poskytovatele platební brány (Shoptet Pay) za účelem zpracování platby.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 25. 8. 2026.